Propiedad intelectual

POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE IMAGEN DE FUERA DEL MOLDE

En FUERA DEL MOLDE reconocemos que la creatividad, el diseño y el respeto por los derechos de los creadores son elementos esenciales de nuestra comunidad. Por esta razón, esperamos que todos los Usuarios respeten los derechos de propiedad intelectual, los derechos de imagen y los demás derechos de terceros cuando utilicen el Marketplace.

Los Usuarios que carguen, publiquen, comercialicen o utilicen Contenido a través de FUERA DEL MOLDE deben asegurarse de que cuentan con los derechos, licencias, permisos o autorizaciones necesarios para hacerlo. El hecho de que una imagen, diseño, fotografía, ilustración, texto, logotipo, personaje u otro material pueda encontrarse en Internet o sea fácilmente accesible no significa que pueda utilizarse, modificarse o comercializarse libremente.

Esta Política establece las reglas aplicables al uso y protección de derechos de propiedad intelectual y derechos de imagen dentro de FUERA DEL MOLDE, así como los mecanismos mediante los cuales los titulares de derechos pueden presentar reclamaciones relacionadas con Contenido, Productos o publicaciones disponibles en el Marketplace.

Esta Política se aplica conjuntamente con los Términos y Condiciones, las Directrices de contenido y comunidad, la Política de privacidad y tratamiento de datos personales y las demás políticas, condiciones o acuerdos que resulten aplicables.

1. Objeto y alcance de la Política

Esta Política tiene por objeto promover el respeto por los derechos de propiedad intelectual, los derechos de imagen y otros derechos relacionados con el Contenido utilizado, publicado o comercializado mediante FUERA DEL MOLDE, y establecer las reglas y procedimientos aplicables cuando exista una posible vulneración de dichos derechos.

La Política se aplica a todos los Usuarios que accedan o utilicen el Marketplace y, especialmente, a quienes creen, carguen, publiquen, reproduzcan, modifiquen, personalicen, promocionen, licencien, comercialicen o incorporen Contenido a Productos o Servicios ofrecidos a través de FUERA DEL MOLDE.

Para efectos de esta Política, el término “Contenido” tendrá el significado establecido en los Términos y Condiciones y comprende, según corresponda, diseños, ilustraciones, fotografías, imágenes, obras gráficas, textos, archivos digitales, videos, audios, marcas, logotipos y demás materiales cargados, publicados, suministrados o utilizados por un Usuario mediante el Marketplace.

Las reglas de esta Política se aplican tanto al Contenido publicado directamente por un Usuario como al Contenido suministrado para personalizar, fabricar, imprimir, promocionar o comercializar un Producto.

La disponibilidad de herramientas que permitan cargar, editar, personalizar, publicar o comercializar Contenido no implica que FUERA DEL MOLDE haya verificado previamente su titularidad, legalidad o autorización. Cada Usuario continúa siendo responsable de asegurarse de que el uso que realice del Contenido sea jurídicamente procedente.

2. Marco normativo y relación con otras políticas

Esta Política se interpretará de conformidad con la legislación colombiana y con las normas comunitarias e internacionales que resulten aplicables en Colombia en materia de propiedad intelectual y derechos de imagen.

En materia de derecho de autor y derechos conexos serán aplicables, entre otras, la Ley 23 de 1982, sus modificaciones y disposiciones complementarias, incluida la Ley 1915 de 2018, la Decisión Andina 351 de 1993 y las demás normas que las modifiquen, adicionen, complementen o sustituyan.

En materia de propiedad industrial resultará aplicable la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina y las demás disposiciones nacionales o comunitarias que regulen marcas, diseños industriales, nombres comerciales, lemas comerciales y otros derechos de propiedad industrial.

Los derechos relacionados con la imagen y otros atributos de la personalidad se protegerán de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la legislación aplicable y los criterios desarrollados por las autoridades y tribunales competentes.

Esta Política desarrolla las disposiciones sobre propiedad intelectual y derechos de terceros previstas en los Términos y Condiciones y en las Directrices de contenido y comunidad.

Cuando una reclamación se refiera específicamente a derechos de propiedad intelectual o derechos de imagen, se aplicará el procedimiento especializado previsto en esta Política. Cuando el Contenido involucre además posibles infracciones relacionadas con convivencia, seguridad, fraude, privacidad u otras materias, podrán resultar aplicables simultáneamente las demás políticas de FUERA DEL MOLDE.

En caso de contradicción, esta Política prevalecerá únicamente respecto de las materias específicas de propiedad intelectual y derechos de imagen que regula, sin perjuicio de las normas imperativas y de los derechos que tengan carácter obligatorio o irrenunciable.

3. Derechos protegidos

La propiedad intelectual comprende diferentes categorías de derechos. La naturaleza y alcance de la protección dependerán del tipo de Contenido, del derecho involucrado y de la legislación aplicable en cada caso.

3.1. Derechos de autor y derechos conexos

El derecho de autor protege las obras literarias, artísticas y científicas y demás creaciones amparadas por la legislación aplicable. Dentro del entorno de FUERA DEL MOLDE pueden encontrarse, entre otros, ilustraciones, diseños gráficos, fotografías, pinturas, dibujos, textos, composiciones, videos, obras audiovisuales y demás expresiones creativas.

Los autores y demás titulares pueden disponer de derechos patrimoniales que les permiten autorizar o prohibir determinados usos de sus obras, como su reproducción, distribución, comunicación, transformación u otras formas de explotación previstas por la legislación.

Los autores conservan además los derechos morales que les reconoce la legislación aplicable.

La protección de una obra por derecho de autor surge en los términos establecidos por la legislación y no depende de que la obra haya sido registrada. Por esta razón, la ausencia de un certificado de registro no significa por sí sola que una obra pueda ser utilizada libremente.

3.2. Propiedad industrial

La propiedad industrial protege distintas categorías de activos utilizados en actividades empresariales y comerciales, entre ellos marcas y otros signos distintivos, nombres comerciales, lemas comerciales, diseños industriales y los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.

El uso de una marca, logotipo, nombre comercial, diseño industrial u otro elemento protegido dentro de un diseño, Producto, título, descripción, etiqueta o publicación puede requerir autorización de su titular.

La incorporación de estos elementos a una obra nueva, su modificación, adaptación gráfica o combinación con otros elementos no implica por sí sola que puedan utilizarse o comercializarse sin autorización.

3.3. Derechos de imagen y otros atributos de la personalidad

La imagen de una persona y otros atributos vinculados con su identidad pueden encontrarse protegidos por la legislación y por los derechos fundamentales reconocidos en Colombia.

Cuando un Usuario utilice la imagen, fotografía, retrato, voz u otros elementos que permitan identificar o representar a otra persona, deberá asegurarse de que cuenta con la autorización o con otra habilitación jurídica que permita el uso correspondiente, especialmente cuando el Contenido vaya a ser publicado, comercializado, incorporado a Productos o utilizado con fines promocionales o publicitarios.

La autorización para utilizar la imagen de una persona deberá respetar el alcance, finalidad, duración y demás condiciones bajo las cuales haya sido otorgada. La existencia de una autorización para un uso determinado no implica necesariamente que la imagen pueda utilizarse para cualquier otra finalidad.

3.4. Concurrencia de diferentes derechos

Un mismo Contenido puede encontrarse protegido simultáneamente por diferentes derechos.

Por ejemplo, una ilustración puede estar protegida por derecho de autor y, al mismo tiempo, incorporar una marca, representar un personaje protegido o utilizar la imagen de una persona. Contar con autorización respecto de uno de estos elementos no significa necesariamente que se cuente con los derechos necesarios sobre los demás.

Cada Usuario deberá evaluar los diferentes derechos que puedan resultar aplicables al Contenido que pretende utilizar o comercializar.

4. Titularidad, autorizaciones y responsabilidad sobre el Contenido

4.1. Titularidad del Contenido

El Usuario conserva la titularidad de los derechos que legítimamente posea sobre el Contenido que cargue o publique en FUERA DEL MOLDE, salvo que haya celebrado un acuerdo específico de cesión, licencia o transferencia que establezca algo diferente.

La publicación de Contenido en el Marketplace no implica por sí sola la transferencia de la propiedad de los derechos del Usuario a FUERA DEL MOLDE.

Cuando un Usuario utilice Contenido perteneciente total o parcialmente a otra persona, deberá contar con los derechos, licencias, permisos o autorizaciones necesarios para el uso que pretende realizar.

4.2. Responsabilidad del Usuario

Cada Usuario es responsable de asegurarse de que el Contenido que cargue, publique, comercialice o suministre mediante FUERA DEL MOLDE puede ser utilizado legítimamente para la finalidad correspondiente.

Al utilizar Contenido dentro del Marketplace, el Usuario declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para las actividades que efectivamente realice o solicite, incluyendo, cuando corresponda, su publicación, reproducción, adaptación técnica, impresión, personalización, fabricación, promoción, distribución y comercialización.

Cuando actúe en nombre de un titular de derechos, el Usuario deberá encontrarse debidamente autorizado para hacerlo.

FUERA DEL MOLDE podrá solicitar documentos, autorizaciones, licencias u otros soportes razonablemente necesarios para verificar la información suministrada cuando exista una reclamación, una posible infracción, una operación de licenciamiento u otra circunstancia que justifique razonablemente dicha verificación.

La posibilidad técnica de publicar un Contenido, su permanencia temporal en el Marketplace, la ejecución de una venta anterior o la ausencia de reclamaciones previas no constituyen una certificación o garantía por parte de FUERA DEL MOLDE acerca de su titularidad, autorización o legalidad.

4.3. Licencia necesaria para prestar los Servicios de FUERA DEL MOLDE

Al cargar, publicar o habilitar Contenido para su utilización o comercialización mediante FUERA DEL MOLDE, el Usuario otorga a FUERA DEL MOLDE una licencia no exclusiva, de alcance mundial y libre de regalías adicionales, limitada a las actividades razonablemente necesarias para prestar los Servicios solicitados y operar las funcionalidades del Marketplace.

Esta licencia podrá comprender, según corresponda, alojar y almacenar el Contenido; realizar reproducciones técnicas; adaptar archivos a formatos o dimensiones necesarios; mostrar el Contenido y las publicaciones asociadas; promocionar las publicaciones activas dentro del Marketplace; incorporar el Contenido a Productos autorizados; fabricar o coordinar la fabricación, impresión o personalización de dichos Productos; procesar Pedidos; y ejecutar las demás actividades necesarias para cumplir las transacciones y Servicios solicitados por el Usuario.

Esta licencia no transfiere a FUERA DEL MOLDE la titularidad del Contenido ni autoriza usos ajenos a las finalidades para las cuales fue otorgada.

La licencia permanecerá vigente mientras el Contenido se encuentre publicado o mientras resulte necesario para ejecutar Pedidos confirmados, gestionar entregas, garantías, devoluciones, reclamaciones, obligaciones legales o conservar respaldos y evidencias razonablemente necesarios de las operaciones realizadas.

Cuando el Contenido sea retirado o eliminado, no se utilizará para generar nuevas comercializaciones, salvo que exista una licencia independiente, un acuerdo específico o un programa de licenciamiento que continúe vigente.

El uso de Contenido en campañas publicitarias externas, redes sociales, materiales institucionales u otros medios que excedan la promoción ordinaria de una publicación activa se sujetará a las autorizaciones que correspondan y a las condiciones específicas aplicables.

4.4. Contenido de terceros

Dar crédito al autor o titular, encontrar el Contenido en Internet, adquirir una copia física, descargar un archivo, modificar parcialmente una obra, cambiar sus colores, agregar textos, combinarla con otros elementos o declarar que no existe intención de infringir derechos no otorga por sí solo autorización para utilizar Contenido o elementos protegidos pertenecientes a terceros.

Cuando una obra, marca, fotografía, personaje, logotipo, diseño, imagen u otro elemento pertenezca a un tercero, el Usuario deberá determinar si cuenta con una licencia, autorización, excepción legal u otra habilitación jurídica suficiente para el uso concreto que pretende realizar.

En caso de duda sobre la existencia o alcance de sus derechos, el Usuario deberá abstenerse de comercializar el Contenido hasta contar con la autorización necesaria o determinar que el uso se encuentra jurídicamente permitido.

4.5. Responsabilidad por infracciones cometidas por los Usuarios

Cada Usuario es responsable del Contenido que cargue, publique, suministre, utilice o comercialice mediante FUERA DEL MOLDE y de contar con los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios para realizar dichos usos.

En consecuencia, el Usuario será responsable frente a los respectivos titulares y terceros por las infracciones de derechos de autor, derechos conexos, marcas, diseños industriales, nombres comerciales, derechos de imagen u otros derechos que se originen en Contenido, materiales, archivos, instrucciones o elementos suministrados, seleccionados, cargados o utilizados por dicho Usuario sin contar con la autorización o habilitación jurídica necesaria.

FUERA DEL MOLDE no adquiere la condición de titular, licenciante o garante de los derechos sobre el Contenido publicado o suministrado por los Usuarios por el solo hecho de permitir su carga, almacenamiento, visualización, personalización, impresión, fabricación, comercialización o utilización mediante las funcionalidades del Marketplace.

Por esta razón, FUERA DEL MOLDE no será responsable por infracciones de propiedad intelectual, derechos de imagen u otros derechos de terceros que sean imputables al Contenido o a las instrucciones suministradas por un Usuario y que se originen en la falta de derechos, licencias, permisos o autorizaciones que correspondía obtener a dicho Usuario.

Esto comprende, entre otros casos, el uso no autorizado de obras, ilustraciones, fotografías, diseños, textos, marcas, logotipos, nombres comerciales, personajes, imágenes, retratos, nombres, voces u otros elementos pertenecientes o asociados a personas naturales o jurídicas, artistas, autores, diseñadores, empresas, marcas u otros titulares de derechos.

El hecho de que FUERA DEL MOLDE haya permitido técnicamente la carga de un archivo, que un Contenido haya permanecido publicado, que haya sido incorporado a un Producto, que se haya procesado uno o más Pedidos o que no haya existido una reclamación previa no constituye una declaración, certificación o garantía de FUERA DEL MOLDE acerca de la titularidad, autorización o licitud del Contenido.

Cuando FUERA DEL MOLDE reciba una reclamación, identifique razonablemente una posible infracción o sea requerido por una autoridad competente, podrá retirar, deshabilitar, restringir o suspender el Contenido, Producto o publicación involucrados y adoptar las demás medidas previstas en esta Política, los Términos y Condiciones y las Directrices de contenido y comunidad.

El Usuario deberá asumir las consecuencias que legal y contractualmente le correspondan por las infracciones atribuibles a su actuación y, cuando resulte aplicable, responder frente a FUERA DEL MOLDE por reclamaciones, costos o daños originados directamente en el incumplimiento de las declaraciones, garantías u obligaciones asumidas por dicho Usuario, de conformidad con los Términos y Condiciones.

Lo anterior no excluye ni limita las responsabilidades que por disposición legal correspondan directamente a FUERA DEL MOLDE como consecuencia de sus propias actuaciones, omisiones o del rol que efectivamente desempeñe en una operación.

5. Propiedad intelectual de FUERA DEL MOLDE

Los derechos sobre el Marketplace y sobre los elementos que hayan sido creados, desarrollados o adquiridos por Grupo Tecnológico CATO S.A.S. o que sean utilizados legítimamente por FUERA DEL MOLDE pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Esto puede comprender, según corresponda, la marca FUERA DEL MOLDE®, sus logotipos, nombres comerciales, elementos gráficos, fotografías, textos, contenidos institucionales, diseños, interfaces, bases de datos protegibles, software, código, funcionalidades, documentación, materiales promocionales y demás activos creativos o tecnológicos utilizados en la operación del Marketplace.

El acceso al Marketplace o la utilización de sus funcionalidades no transfiere al Usuario derechos de propiedad intelectual sobre estos elementos ni le concede una licencia distinta de la necesaria para utilizar los Servicios de acuerdo con los Términos y Condiciones.

5.1. Uso de signos y materiales de FUERA DEL MOLDE

Los Usuarios podrán utilizar el nombre FUERA DEL MOLDE cuando ello sea necesario para referirse de manera veraz a la plataforma, a su cuenta, a una relación comercial existente o a los Servicios que efectivamente utilizan, siempre que dicho uso sea de buena fe, no induzca a confusión y no sugiera falsamente patrocinio, autorización, certificación, representación o vinculación distinta de la que realmente exista.

El uso de logotipos, piezas gráficas, fotografías, materiales institucionales, interfaces u otros activos protegidos de FUERA DEL MOLDE para fines comerciales, publicitarios, promocionales o de explotación independiente requerirá la autorización correspondiente cuando esta sea necesaria, salvo los usos expresamente habilitados por el Marketplace o permitidos por la legislación aplicable.

No está permitido registrar, utilizar o intentar apropiarse de signos, nombres, dominios, perfiles, identificadores o elementos que reproduzcan o imiten los signos distintivos de FUERA DEL MOLDE de forma que pueda generarse confusión, ni presentar productos, servicios o comunicaciones de manera que puedan hacer creer falsamente que cuentan con respaldo, autorización o afiliación de FUERA DEL MOLDE.

6. Limitaciones, excepciones y usos jurídicamente permitidos

La legislación puede permitir determinados usos de obras u otros elementos protegidos sin autorización previa del titular. La existencia, alcance y requisitos de estas limitaciones, excepciones u otros usos permitidos dependerán del derecho involucrado, de la legislación aplicable y de las circunstancias concretas de cada caso.

En Colombia, las limitaciones y excepciones al derecho de autor se encuentran previstas por la legislación y deben interpretarse conforme a las condiciones aplicables a cada supuesto. Entre los usos que pueden encontrarse legalmente permitidos bajo determinadas condiciones se encuentran, por ejemplo, la cita y ciertas transformaciones realizadas con fines de parodia o caricatura. Esta referencia es meramente ilustrativa y no pretende reproducir de manera exhaustiva las excepciones previstas por la ley.

La expresión “uso justo” o “fair use”, utilizada en algunos ordenamientos jurídicos extranjeros, no constituye por sí sola una autorización general para utilizar Contenido protegido dentro de FUERA DEL MOLDE. Que un uso sea considerado permitido en otro país tampoco significa necesariamente que pueda comercializarse legítimamente en Colombia o en cualquier otro territorio.

La modificación, transformación, reinterpretación o incorporación parcial de una obra ajena tampoco convierte automáticamente el resultado en un Contenido libre de derechos de terceros. Del mismo modo, el carácter artístico, humorístico, crítico, educativo, informativo o no lucrativo de una utilización no determina por sí solo que esta se encuentre legalmente autorizada.

El Usuario que pretenda amparar un uso de Contenido de terceros en una excepción, limitación, licencia legal u otra habilitación jurídica será responsable de verificar que concurran los requisitos aplicables al caso concreto. FUERA DEL MOLDE podrá solicitar información o soportes razonablemente necesarios para comprender dicha alegación cuando deba evaluar una publicación o tramitar una reclamación.

FUERA DEL MOLDE no presta asesoría jurídica individual a los Usuarios ni garantiza que una utilización específica se encuentre comprendida dentro de una excepción o uso permitido. Cuando exista duda razonable, el Usuario deberá obtener la autorización correspondiente o buscar asesoría profesional independiente antes de publicar o comercializar el Contenido.

7. Marcas, personajes, fan art y referencias a terceros

Los diseños y Productos que incorporen marcas, logotipos, nombres comerciales, personajes, títulos, elementos visuales reconocibles, fotografías, nombres, imágenes u otros elementos asociados a terceros pueden involucrar uno o varios derechos protegidos.

La creación de fan art, arte inspirado, homenajes, reinterpretaciones, mashups, adaptaciones o diseños derivados no implica por sí sola que su publicación o comercialización se encuentre autorizada. La incorporación de creatividad propia o la modificación de determinados elementos tampoco elimina automáticamente los derechos que puedan corresponder a los titulares del material utilizado.

Expresiones como “inspirado en”, “fan art”, “tributo”, “no oficial”, “sin afiliación” o equivalentes no sustituyen las licencias, permisos o autorizaciones que sean jurídicamente necesarios y no impiden por sí solas que pueda existir infracción, confusión, asociación indebida o aprovechamiento no autorizado de derechos de terceros.

La utilización de una marca o referencia a un tercero con fines estrictamente informativos, descriptivos o de identificación puede encontrarse permitida en determinados casos cuando se realice de buena fe, no se utilice como marca propia y no sea susceptible de inducir al público a confusión sobre el origen, patrocinio, autorización o relación empresarial. La procedencia de dicho uso deberá evaluarse conforme a las circunstancias concretas y a la legislación aplicable.

No está permitido utilizar marcas, nombres de artistas, empresas, personajes u otros términos protegidos en títulos, etiquetas, descripciones, palabras clave o categorías de manera engañosa, irrelevante o destinada principalmente a atraer tráfico hacia una publicación que no se encuentra legítimamente relacionada con dichos términos.

Cuando un diseño represente o utilice la imagen, nombre, voz, retrato u otros atributos de una persona, el Usuario deberá observar además las reglas sobre derechos de imagen y demás derechos de la personalidad previstas en esta Política.

8. Programas de licenciamiento y colaboraciones de marca

FUERA DEL MOLDE podrá celebrar acuerdos con titulares de derechos, marcas, artistas, estudios, organizaciones u otros licenciantes para habilitar programas especiales de licenciamiento, colaboraciones, colecciones oficiales o iniciativas que permitan a determinados Usuarios crear o comercializar Contenido bajo condiciones previamente definidas.

La participación en estos programas será voluntaria y podrá estar sujeta a términos adicionales relacionados, entre otros aspectos, con los derechos autorizados, categorías de Productos, territorios, duración, canales de comercialización, procesos de aprobación, lineamientos creativos, uso de marcas, regalías, remuneraciones, restricciones, obligaciones de atribución y condiciones de retiro.

Una autorización otorgada dentro de un programa se limitará al Contenido, Productos, usos, territorios, plazos y demás condiciones expresamente comprendidos en dicho programa. La aprobación de un diseño o participación en una colaboración no concede al Usuario derechos generales sobre la marca, obra, personaje, imagen u otros activos del licenciante, ni autoriza su utilización fuera de las condiciones establecidas.

Los Usuarios no podrán sublicenciar, transferir o extender a terceros los derechos recibidos mediante un programa de licenciamiento salvo que los términos aplicables lo autoricen expresamente.

Cuando un programa, una licencia o una colaboración termine, se modifique o deje de autorizar determinado Contenido, FUERA DEL MOLDE podrá retirar o restringir las publicaciones afectadas, impedir nuevas comercializaciones y adoptar las medidas necesarias para cumplir las condiciones del licenciante y la legislación aplicable. Los Pedidos ya confirmados y las demás obligaciones pendientes se gestionarán conforme a las condiciones aplicables al programa, licencia o colaboración, los Términos y Condiciones y la legislación vigente.

Cuando exista conflicto entre esta Política y los términos específicos de un programa de licenciamiento o colaboración, los términos específicos prevalecerán únicamente respecto del Contenido y las actividades comprendidas en dicho programa, sin afectar las normas imperativas ni los derechos que no puedan ser objeto de renuncia.

9. Procedimiento de Notificación y Retirada

FUERA DEL MOLDE respeta los derechos de propiedad intelectual y los derechos de imagen de terceros y pone a disposición de los titulares de derechos un procedimiento especializado para comunicar posibles infracciones relacionadas con Contenido o Productos disponibles en el Marketplace.

Para efectos de esta Política, las expresiones “Notificación y Retirada” y “Contranotificación” describen mecanismos internos de FUERA DEL MOLDE para gestionar reclamaciones y solicitudes de revisión. Su utilización no implica por sí misma la aplicación de un régimen extranjero específico ni sustituye las acciones administrativas, judiciales, arbitrales, conciliatorias o extrajudiciales que puedan corresponder conforme a la legislación aplicable.

FUERA DEL MOLDE podrá actuar también cuando identifique directamente una posible infracción, reciba información suficiente por otros medios o deba cumplir una orden o requerimiento de autoridad competente, aun cuando no se haya presentado una Notificación y Retirada formal.

9.1. Quién puede presentar una reclamación

La Notificación y Retirada deberá ser presentada por el titular del derecho presuntamente afectado, por una persona debidamente autorizada para actuar en su nombre o, tratándose de derechos de imagen u otros derechos de la personalidad, por la persona afectada o quien se encuentre jurídicamente legitimado para representarla.

Los Usuarios o terceros que no sean titulares ni representantes podrán utilizar los mecanismos generales de denuncia para informar a FUERA DEL MOLDE sobre Contenido que consideren potencialmente infractor. Estos reportes podrán dar lugar a una revisión interna, pero no sustituyen los requisitos de una reclamación formal cuando sea necesario acreditar titularidad, representación o legitimación.

9.2. Canales para presentar la Notificación y Retirada

La reclamación podrá presentarse a través del mecanismo de denuncia disponible en la publicación, el diseño o el Producto cuando dicha funcionalidad se encuentre habilitada, mediante la sección “Contáctanos” del Centro de Ayuda o al correo electrónico [email protected]. Cuando se utilice el correo electrónico, se recomienda indicar en el asunto “Propiedad intelectual – solicitud de retiro”.

FUERA DEL MOLDE podrá habilitar formularios u otros canales específicos para facilitar la presentación y trazabilidad de estas reclamaciones.

9.3. Información necesaria para la reclamación

Para que FUERA DEL MOLDE pueda identificar y evaluar razonablemente una reclamación, la Notificación y Retirada deberá incluir, según corresponda:

• nombre completo o razón social del reclamante y un medio de contacto válido;

• identificación de la calidad en la que actúa el reclamante, indicando si es titular del derecho, representante, apoderado, licenciatario autorizado u otra persona legitimada;

• cuando se actúe en nombre de un tercero, información o soporte razonablemente suficiente que permita acreditar la representación o autorización para formular la reclamación;

• identificación clara del derecho que se considera afectado y, cuando resulte pertinente, de la obra, marca, diseño, imagen, nombre, fotografía, personaje u otro elemento protegido;

• documentos, enlaces, registros, contratos, licencias, publicaciones originales u otros soportes razonablemente disponibles que ayuden a demostrar la existencia del derecho o la legitimación del reclamante. La ausencia de un registro de derecho de autor no impedirá por sí sola presentar una reclamación cuando dicho registro no sea constitutivo del derecho;

• identificación concreta del Contenido presuntamente infractor dentro de FUERA DEL MOLDE, incluyendo la URL, enlace, nombre del diseño, Producto, perfil o cualquier otra información que permita localizarlo razonablemente;

• una explicación suficientemente clara de las razones por las cuales el reclamante considera que el uso cuestionado vulnera sus derechos;

• una declaración de buena fe en la que el reclamante manifieste que, según la información de la que razonablemente dispone, el uso cuestionado no ha sido autorizado por el titular, su representante ni por otra habilitación jurídica aplicable;

• una declaración de que la información suministrada es verdadera y exacta según su leal saber y entender y de que el reclamante se encuentra legitimado para presentar la solicitud; y

• firma física, firma electrónica o mecanismo equivalente que permita asociar razonablemente la reclamación con la persona que la presenta.

FUERA DEL MOLDE podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para identificar el derecho, verificar la legitimación del reclamante, localizar el Contenido o comprender la posible infracción.

9.4. Reclamaciones incompletas o imposibles de verificar

Cuando una reclamación no contenga información suficiente, FUERA DEL MOLDE podrá solicitar al reclamante que la complete o aclare antes de adoptar una decisión definitiva.

La falta de determinada información no impedirá que FUERA DEL MOLDE adopte una medida preventiva cuando existan indicios razonables de una infracción grave, un riesgo significativo para terceros, una posible conducta fraudulenta, una orden de autoridad o cualquier otra circunstancia que justifique una actuación inmediata.

Si el reclamante no proporciona la información adicional razonablemente solicitada y la información disponible no permite continuar el análisis, FUERA DEL MOLDE podrá archivar la reclamación sin perjuicio de que pueda presentarse nuevamente con los soportes correspondientes.

10. Revisión de la reclamación y medidas aplicables

FUERA DEL MOLDE revisará la información disponible con el propósito de determinar si existen elementos razonables que justifiquen una medida dentro del Marketplace. Esta revisión es de naturaleza administrativa y contractual y no constituye una decisión judicial sobre la titularidad, validez, alcance o infracción definitiva de un derecho.

FUERA DEL MOLDE no está obligado a resolver controversias complejas de propiedad intelectual entre particulares ni a determinar cuestiones que requieran una valoración probatoria propia de una autoridad competente. Cuando el conflicto no pueda resolverse razonablemente con la información disponible, las partes podrán acudir a los mecanismos legales que correspondan.

10.1. Medidas preventivas y correctivas

Dependiendo de la naturaleza de la reclamación, la calidad de la información suministrada, la gravedad aparente de la posible infracción, el riesgo de causar perjuicios y las demás circunstancias relevantes, FUERA DEL MOLDE podrá, entre otras medidas:

• solicitar información o documentos adicionales al reclamante o al Usuario afectado;

• limitar temporalmente la visibilidad, disponibilidad o comercialización del Contenido o Producto;

• suspender nuevas ventas o la fabricación de Productos asociados al Contenido mientras se revisa la reclamación;

• retirar o deshabilitar el Contenido, diseño, Producto, publicación, etiqueta, descripción u otro elemento involucrado;

• impedir temporalmente que el Contenido sea editado, republicado o utilizado para generar nuevos Productos;

• emitir una advertencia al Usuario;

• aplicar medidas a la cuenta cuando la naturaleza, gravedad o reiteración de la conducta lo justifique; o

• adoptar las demás medidas previstas en los Términos y Condiciones, las Directrices de contenido y comunidad, esta Política o la legislación aplicable.

FUERA DEL MOLDE podrá adoptar una medida sin aviso previo cuando resulte razonablemente necesario para prevenir un perjuicio, cumplir una obligación legal, preservar evidencia, atender una orden de autoridad, evitar nuevas comercializaciones potencialmente infractoras o proteger los derechos de terceros.

10.2. Alcance de una medida de retiro

El retiro, restricción o deshabilitación de un Contenido como consecuencia de una reclamación no constituye por sí solo una declaración de FUERA DEL MOLDE de que el Usuario haya infringido definitivamente un derecho, ni implica que FUERA DEL MOLDE reconozca de manera definitiva la titularidad o las pretensiones del reclamante.

Del mismo modo, la decisión de no retirar inmediatamente un Contenido no significa que FUERA DEL MOLDE haya certificado su legalidad, autorizado su utilización o determinado que no existe una infracción.

Las medidas adoptadas por FUERA DEL MOLDE tienen como finalidad gestionar razonablemente el riesgo dentro del Marketplace, cumplir sus obligaciones y aplicar sus políticas, sin sustituir las competencias de las autoridades administrativas o judiciales.

10.3. Comunicación al Usuario afectado

Cuando resulte razonablemente posible y no exista una obligación legal ni concurran riesgos de fraude, seguridad, destrucción de evidencia o perjuicio adicional, u otra circunstancia que justifique reserva o actuación inmediata, FUERA DEL MOLDE podrá informar al Usuario cuyo Contenido haya sido restringido o retirado sobre la existencia de la reclamación y el fundamento general de la medida.

La comunicación podrá incluir la información razonablemente necesaria para que el Usuario comprenda la reclamación y pueda ejercer el procedimiento de Contranotificación previsto en esta Política. La información personal se tratará y comunicará conforme a la Política de privacidad y tratamiento de datos personales y a la legislación aplicable.

11. Procedimiento de Contranotificación y solicitud de restablecimiento

Cuando un Usuario considere que su Contenido fue retirado o restringido por error, por una identificación incorrecta, porque cuenta con una autorización suficiente o porque existe otra razón jurídica que permita su utilización, podrá presentar una Contranotificación y solicitar que FUERA DEL MOLDE revise la medida.

La Contranotificación es un mecanismo interno de revisión y no obliga automáticamente a FUERA DEL MOLDE a restablecer el Contenido ni constituye una declaración definitiva sobre los derechos de las partes.

11.1. Información necesaria para la Contranotificación

La solicitud deberá incluir, según corresponda:

• nombre, identificación de la cuenta y medio de contacto del Usuario que solicita la revisión;

• identificación del Contenido, Producto o publicación retirada o restringida;

• explicación clara de las razones por las cuales considera que la medida fue adoptada por error o que el uso del Contenido se encuentra autorizado o jurídicamente permitido;

• cuando resulte pertinente, licencias, autorizaciones, contratos, registros, archivos originales, evidencia de autoría, comunicaciones con el titular u otros soportes relacionados con los derechos alegados;

• una declaración de buena fe y de que la información suministrada es verdadera y exacta según su leal saber y entender; y

• firma física, firma electrónica o mecanismo equivalente que permita asociar razonablemente la solicitud con el Usuario.

FUERA DEL MOLDE podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para evaluar razonablemente la solicitud.

11.2. Traslado de información entre las partes

Cuando resulte necesario para tramitar la reclamación o la Contranotificación, FUERA DEL MOLDE podrá comunicar al reclamante o al Usuario afectado la información estrictamente necesaria para comprender la posición de la otra parte, verificar autorizaciones, solicitar aclaraciones, intentar resolver la controversia o permitir el ejercicio o la defensa de derechos.

La comunicación de información se realizará de acuerdo con la Política de privacidad y tratamiento de datos personales y la legislación aplicable. FUERA DEL MOLDE podrá omitir o limitar datos que no sean necesarios para la finalidad del procedimiento o cuya divulgación pueda afectar derechos, seguridad, confidencialidad u obligaciones legales.

11.3. Decisión sobre el restablecimiento

Al evaluar una Contranotificación, FUERA DEL MOLDE podrá mantener la medida, modificarla o restablecer total o parcialmente el Contenido cuando considere que existen elementos razonables para hacerlo.

FUERA DEL MOLDE podrá mantener el Contenido retirado o restringido, entre otras situaciones, cuando el reclamante aporte información adicional suficiente, exista una orden o actuación de autoridad competente, se acredite razonablemente el inicio de una acción destinada a impedir la utilización cuestionada, persistan dudas relevantes sobre la legitimidad del uso, el Contenido infrinja otras políticas o el restablecimiento pueda generar un riesgo significativo para terceros.

El eventual restablecimiento de un Contenido no constituye una declaración de que el Usuario sea titular de todos los derechos ni impide que FUERA DEL MOLDE adopte nuevamente medidas si recibe nueva información, una reclamación debidamente sustentada o una orden de autoridad competente.

12. Buena fe y reclamaciones abusivas

Las Notificaciones y Retiradas, Contranotificaciones y demás comunicaciones relacionadas con propiedad intelectual deberán presentarse de buena fe.

No está permitido utilizar estos mecanismos para hostigar a otros Usuarios, eliminar indebidamente Contenido legítimo, obstaculizar la competencia, apropiarse de obras o derechos ajenos, ejercer presiones indebidas o presentar información que el remitente sepa que es falsa, manipulada o sustancialmente engañosa.

FUERA DEL MOLDE podrá rechazar, archivar o limitar la tramitación de reclamaciones manifiestamente abusivas, repetitivas, incoherentes o carentes de información mínima suficiente. También podrá adoptar medidas respecto de cuentas que utilicen deliberadamente estos procedimientos de forma fraudulenta o abusiva.

La presentación de información falsa o el uso abusivo del procedimiento podrá generar las consecuencias legales o contractuales que correspondan para la persona que lo realice.

13. Infracciones reiteradas y evasión de medidas

FUERA DEL MOLDE podrá considerar la reincidencia, la gravedad, la intencionalidad aparente y los antecedentes de un Usuario al determinar las medidas aplicables por infracciones de propiedad intelectual o derechos de imagen.

Podrán considerarse, entre otros factores, la existencia de múltiples reclamaciones suficientemente sustentadas; la repetición de conductas similares después de advertencias o retiros previos; la republicación de Contenido retirado sin que hayan cambiado las circunstancias que justificaron la medida; la utilización de cuentas adicionales o de terceros para evadir restricciones; y la comercialización deliberada de Contenido respecto del cual el Usuario haya sido informado razonablemente de una posible infracción.

La existencia de varias reclamaciones no determinará automáticamente una infracción reiterada. FUERA DEL MOLDE podrá considerar si las reclamaciones se refieren a un mismo hecho, si fueron retiradas, si resultaron manifiestamente infundadas, si el Contenido fue restablecido después de una revisión o si existen otras circunstancias que hagan improcedente tratarlas como antecedentes adversos independientes.

Según la gravedad y recurrencia de la conducta, FUERA DEL MOLDE podrá emitir advertencias, restringir funcionalidades, impedir nuevas publicaciones o ventas, suspender temporalmente la cuenta o cancelarla de manera permanente, de acuerdo con los Términos y Condiciones y las Directrices de contenido y comunidad.

Una sola infracción podrá justificar medidas severas cuando sea especialmente grave, deliberada, fraudulenta, implique una explotación comercial significativa de derechos ajenos, persista después de una advertencia clara, involucre suplantación o documentación falsa, o pueda causar un perjuicio relevante a titulares de derechos o terceros.

14. Efectos sobre Productos, Pedidos e ingresos asociados

Cuando un Contenido sea retirado, restringido o sometido a revisión por una posible infracción, FUERA DEL MOLDE podrá impedir nuevas publicaciones, ventas, impresiones, procesos de fabricación u otras formas de comercialización relacionadas con dicho Contenido mientras se determina la medida aplicable.

Respecto de Pedidos ya confirmados, FUERA DEL MOLDE podrá evaluar su estado de producción, la naturaleza de la reclamación, las obligaciones frente al Comprador, las instrucciones de los Usuarios involucrados y la legislación aplicable para determinar si procede continuar, suspender, cancelar, reemplazar o reembolsar el Pedido.

La existencia de una reclamación no autoriza automáticamente a FUERA DEL MOLDE a apropiarse de ingresos, regalías o valores pertenecientes a un Usuario. Sin embargo, cuando resulte permitido por los Términos y Condiciones, por un acuerdo aplicable o por la legislación, FUERA DEL MOLDE podrá retener temporalmente, ajustar, compensar o abstenerse de distribuir valores directamente asociados a transacciones objeto de una controversia, en la medida razonablemente necesaria para gestionar devoluciones, reembolsos, contracargos, reclamaciones o responsabilidades pendientes.

Las decisiones sobre Pedidos e ingresos se adoptarán de acuerdo con el rol que FUERA DEL MOLDE desempeñe en la operación concreta, las obligaciones contractuales aplicables y los derechos de los Compradores y demás partes involucradas.

15. Conservación de registros y evidencias

FUERA DEL MOLDE podrá conservar de manera restringida registros, comunicaciones, archivos, versiones del Contenido, soportes de titularidad o autorización, reclamaciones, Contranotificaciones, decisiones internas, datos de transacciones y demás información que resulte razonablemente necesaria para tramitar una controversia, acreditar actuaciones realizadas, prevenir fraude, atender obligaciones legales o ejercer y defender derechos.

La conservación de mensajes de datos, documentos electrónicos y demás registros podrá realizarse por medios técnicos que permitan su consulta posterior, preserven razonablemente su integridad y mantengan, cuando corresponda, información suficiente sobre su origen, destino, fecha u hora.

Cuando los registros incluyan datos personales, su conservación se sujetará a la Política de privacidad y tratamiento de datos personales, a la finalidad que justifique el tratamiento y a los periodos legalmente exigibles o razonablemente necesarios para dicha finalidad.

El retiro de un Contenido del Marketplace no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros relacionados con dicho Contenido cuando su conservación resulte necesaria para alguno de los fines señalados en este numeral.

16. Autoridades competentes y procedimientos externos

Esta Política regula el procedimiento interno de FUERA DEL MOLDE y no limita el derecho de los titulares, Usuarios o terceros legitimados para acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes, a mecanismos de conciliación, arbitraje u otros procedimientos disponibles conforme a la legislación aplicable.

FUERA DEL MOLDE podrá atender órdenes, requerimientos, medidas cautelares, solicitudes de información u otras actuaciones emitidas por autoridades competentes dentro del marco de sus atribuciones legales.

Cuando FUERA DEL MOLDE tenga conocimiento verificable de una decisión, medida u orden aplicable al Contenido o a las partes involucradas, podrá adoptar las acciones necesarias para darle cumplimiento, incluyendo la suspensión, retiro, bloqueo, conservación de evidencia o entrega de información en los términos permitidos o exigidos por la ley.

La existencia de un procedimiento interno de Notificación y Retirada no suspende ni reemplaza los plazos, cargas, acciones o recursos que puedan existir ante una autoridad competente.

17. Responsabilidad e indemnidad

La responsabilidad por una infracción de propiedad intelectual, derechos de imagen u otros derechos de terceros corresponderá a la persona a quien resulte jurídicamente imputable de acuerdo con su conducta, el Contenido suministrado, el rol que haya desempeñado y la legislación aplicable.

Cuando una reclamación, costo, daño, sanción, gasto o responsabilidad frente a FUERA DEL MOLDE se origine directamente en el incumplimiento atribuible a un Usuario de las declaraciones, garantías u obligaciones asumidas en relación con su Contenido, dicho Usuario deberá responder en los términos y dentro de los límites establecidos por los Términos y Condiciones y la legislación aplicable.

Lo anterior podrá comprender, cuando jurídicamente proceda, la obligación de colaborar razonablemente con FUERA DEL MOLDE en la atención de la reclamación, proporcionar información o soportes pertinentes y asumir los costos o consecuencias que le sean legal o contractualmente imputables.

Ninguna disposición de esta Política pretende excluir, trasladar o limitar responsabilidades que por norma imperativa correspondan directamente a FUERA DEL MOLDE por sus propias actuaciones, omisiones o por el rol que efectivamente desempeñe en una operación.

18. Tratamiento de datos personales dentro del procedimiento

Los datos personales recibidos durante una Notificación y Retirada, Contranotificación, solicitud de revisión o comunicación relacionada con esta Política serán tratados conforme a la Política de privacidad y tratamiento de datos personales y a la legislación aplicable.

FUERA DEL MOLDE procurará limitar la recopilación, utilización, conservación y comunicación de datos personales a aquellos que resulten razonablemente necesarios para identificar a las partes, verificar legitimación, tramitar la reclamación, ejercer o defender derechos, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridad.

Cuando resulte necesario comunicar datos personales entre el reclamante y el Usuario afectado, FUERA DEL MOLDE podrá limitar, omitir o proteger aquellos que no sean pertinentes para el procedimiento o cuya divulgación pueda generar riesgos de seguridad, privacidad, fraude, hostigamiento o incumplimiento legal.

La presentación de una reclamación no implica que toda la información suministrada vaya a ser comunicada a la otra parte.

19. Actualizaciones, vigencia y contacto

FUERA DEL MOLDE podrá actualizar esta Política para responder a cambios legales, regulatorios, jurisprudenciales, tecnológicos, operativos o relacionados con la evolución del Marketplace y de sus programas de licenciamiento.

Cuando una modificación sea material para los derechos u obligaciones de los Usuarios, FUERA DEL MOLDE procurará comunicarla mediante el Marketplace, el Centro de Ayuda, el correo electrónico registrado u otro canal razonable antes de su entrada en vigor, salvo que una norma, una orden de autoridad o una situación urgente requiera aplicación inmediata.

Esta Política entrará en vigencia a partir de su publicación oficial por FUERA DEL MOLDE, salvo que se informe una fecha posterior. La versión vigente será la publicada en los canales oficiales de FUERA DEL MOLDE. Las reclamaciones y actuaciones iniciadas antes de una modificación continuarán, como regla general, bajo las reglas vigentes al momento de su inicio, salvo que una disposición legal, una medida de autoridad o una modificación necesaria para proteger derechos exija aplicar una regla posterior.

Esta Política deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones, las Directrices de contenido y comunidad, la Política de privacidad y tratamiento de datos personales y los términos específicos de los programas de licenciamiento o colaboraciones que resulten aplicables.

Si alguna disposición de esta Política es declarada inválida, ineficaz o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

Las consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con propiedad intelectual y derechos de imagen podrán presentarse mediante los mecanismos habilitados en el Marketplace, la sección “Contáctanos” del Centro de Ayuda o al correo electrónico [email protected].